და ამ მენტალიტეტის "მთავარი ის მისაღებად, მაგრამ რაღაც რათა" თუნდაც დღევანდელი სიმრავლის მასალები აგრძელებს მუშაობას, მაგრამ ნაწილი II. და ჩვენ ვერ გაუგიათ: რატომ არის ასე ცუდი მოხდა? მოდით digress ჩვენი რუსი რეალობა და ვეძებთ სარემონტო სახით ბიზნესი.
ამჟამად, ყველაზე მოწინავე კომპანიები მსოფლიოში მოძრავი მარკეტინგული პოლიტიკა სულ ხარისხის მართვის, TQM და ხარისხის სტანდარტების ICO-9000. და ეს არ არის ერთჯერადი ღონისძიება, მაგრამ სტრატეგია. თუმცა, ეს არის ძალიან რთული და ძვირი საქმე, და თუ დასავლეთში ეს ძალით არ თითოეულ კომპანია, რუსეთში ასეთი ორგანიზაციების ერთეული. უნდა აღინიშნოს, რომ სარემონტო იმდენად გართულებულია, ყოველთვის არ დაჯილდოების ამოცანა, რომელიც რჩება გარეთ სფეროში საქმიანობის დიდი monopolistic სტრუქტურებში. ხალხის დიდი ბიზნესი აქვს გათვლილი ხანია ამ სახის საქმიანობა და დატოვა moonlighters. არ არსებობს არც ერთი დიდი კომპანია, ძირითადი საქმიანობა, რომელიც იქნება მომსახურების შესახებ შეკეთება და ტექნიკური ოფისების და განსაკუთრებით ბინები.
რუსეთის ხელისუფლებას და იმ იტანჯებიან ერთად კომუნალური, GREP, სარემონტო directorates, და ა.შ. ჩვენი აზრით, ერთ პრობლემები, კონფლიქტები და უკმაყოფილება და მომხმარებელს და კონტრაქტორების არსებობის სტანდარტების სარემონტო და მოსაპირკეთებელი მუშაობა. ერთის მხრივ - "მე კარგად და შეუფერხებლად, და ა.შ. "სხვა "და რომ, ჩემი აზრით, და ისე, და ზუსტად". ფსიქოლოგიური ასპექტი: თუ ცუდად - 't cry (არ გადაიხდის, უნდა მიიღოს და ასე შემდეგ ), მეორე მხარეს "და რომ ის არის უნდოდა ასეთი ფული? " მორალური ასპექტი: კლიენტების "ასე რომ მშენებლები ყველა hacks და ხელში ისინი არ იზრდება გარეთ, რომ ადგილი".
კონტრაქტორებს "ასე რომ, მას (კლიენტს) არ ვიცი, თუ რა სურს: მისი მეუღლე ამბობს, ერთი რამ და ის სხვა, და გჭირდებათ მესამე, და კიდევ niggles და underpays". და დგას სრული ზრდის მარადიული რუსი კითხვა: ვინ არის დამნაშავე? და ვინ? და აქ ჩვენ ყველანი ვართ დამნაშავე, ე.ი. არავინ. მითხარით, ვინ იცის, ხარისხის სტანდარტების დასრულების მუშაობს? რომელიც აკმაყოფილებს ამ სტანდარტებს? ვინ იცის, როგორ უნდა შეამოწმოს და მიიღოს სამუშაო? ჩვენ რაც რემონტი ინტუიციურად, ინსტინქტურად, რეფლექსი, როგორც ცოლი იტყვის, როგორც მეზობელი დაინახა, ლამაზი ჟურნალი წაიკითხონ, რაც ტელევიზიით აჩვენეს, საგამოფენო ჩანდა, და თუ ეკიპაჟი მუშაობდა, ასე რომ, უკვე, პროფესორი.
რუსული რეალობა
და ეს გაგება სარემონტო და მომხმარებელს და კონტრაქტორები. და ეს იმდენად ფართო და მრავალმხრივი, მრავალკუთხა, curved, tremendae, და ა.შ., რომ შეიძლება იყოს მხოლოდ დასაწყისში, ამ "წყალდიდობის", "ცეცხლი", "მოძრავი" ირგვლივ მოლაპარაკება ფასი. სარგებლობენ დაშლა, დანგრევა ძველი კედლები, ნაგვის შეგროვების, და მაშინ გრძნობს, სამწუხარო. იმიტომ, რომ შემდეგ უფრო და უფრო მეტი თქვენ შეისწავლით, რომ გაგება მუშაობის ხარისხის არის ძალიან ინდივიდუალური და პირადი.
უნდოდა და ეგონა, რომ მუშაობის ხარისხის, - ეს არ არის რაღაც კეთდება, და რომ უკვე ითხოვენ ფულს. და რომელმაც არ იცოდა, რომ თქვენ, რომ აირჩიოთ. მეორეს მხრივ და კონტრაქტორები, როგორც implementers თქვენი გეგმები, ასევე, უხერხულ და არასასიამოვნო შეგრძნება, როდესაც სათანადოდ არ ესმით, თუ რა უნდოდათ და რა ისინი არ არიან კმაყოფილი. რა უნდა გავაკეთოთ? თავისებურება სარემონტო ისეთი, რომ თქვენ ვერ მივაღწევთ ხარისხი ნებისმიერ ფასად და მეორეს მხრივ, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ სასურველი შედეგი მცირე ფასი. მიმოიხედე გარშემო და მახსოვს, რამდენი თქვენი მეგობრები აკეთებდნენ რემონტს და რამდენი მათგანი მოხარულნი ვართ, რომ მისი დასრულების, და ვინ არიან კმაყოფილი ხარისხის?
სარემონტო, განსაკუთრებით კარგი შემთხვევაში ძვირია და ვერ ახერხებს ამას, მდიდარი ადამიანი. დარწმუნებული ვარ, რომ რემონტი არ არის ბოლო ფული. ეს იმას ნიშნავს, რომ მომხმარებელს შეუძლია მოსაპოვებლად და, ალბათ, საკმარისი ყიდვა, რეკონსტრუქცია და წარუდგინოს ბინა. ვეძებთ შეკეთება, მისი ბინის, როგორც ცალკე პროექტი. ალბათ, თქვენი კომპანია,, არავინ არ არის სრულყოფილი, ისე, მსუბუქად, რომ ახალი პროექტების (განვითარებადი ბიზნეს გეგმა, ტექნიკა, მასალები, პერსონალის, ხარისხის სტანდარტებს და ა.შ.), მიუხედავად იმისა, რომ ტესტების გადაუმოწმებელი სპეციალისტები. ჩვენ ყველამ ვიცით, თუ როგორ უყურებს ტელევიზორს და სარემონტო არა. ასე რომ, სარემონტო, როგორც ცალკეული ბიზნეს პროექტის,, ერთად ყველა ატრიბუტები, რომლებიც თან ახლავს პროექტის საქმიანობა, პროექტი აქვს თავისი განსხვავებები. და უპირველეს ყოვლისა, ხარისხის კრიტერიუმები.
რა არის ხარისხის რემონტი?
რა სტანდარტებს, მეთოდები იზომება მისი ხარისხი? ერთ-ერთი ძირითადი ნორმატიული დოკუმენტები - SNiP 3. 04. 01-87 საიზოლაციო და დეკორატიული საფარების. ეს ნორმები და წესები ვრცელდება on წარმოების და მიღების ძირითადი მოსაპირკეთებელი სამუშაოები. და არა მგონია, რომ ეს წესები არ არის მნიშვნელოვანი და არა, უბრალოდ, კონტრაქტორი, მაგალითად, თუ გადავხედავთ გერმანიის DIN სტანდარტებს, ჩვენ ვხედავთ, რომ ჩვენი წესები უფრო მკაცრი. მაგრამ მთავარი რამ - ეს წესები SNiP არ ვიცი მომხმარებელს, ისინი მხოლოდ ვხვდები, რომ რაღაც უნდა იყოს. არაკეთილსინდისიერი კონტრაქტორებს გამოიყენოთ ეს უცოდინრობის არსებობს. და თუ მომხმარებელს არ იცნობს SNiP, არაკეთილსინდისიერი კ დაარწმუნოს verticality კოშკი კი მაცხოვრებლები Pisa. აქ ჩვენ break ბიბლიური მცნება " შენ ხარ shalt არ tempt".
ჩვენი იგნორირება ჩვენ ცდუნება მიერ კონტრაქტორი, ჩვენ ხელს უშლის მუშები, თავად შეუწყობს hack. რატომ ცდილობენ, თუ ეს იქნება ამის გაკეთება? საუბარი მოუმზადებელი, neznayki მომხმარებელს, სანამ'აჩვენებს ბაზარზე ნედლეულის unformed მოთხოვნა, ჩვენ გამომუშავებული იგივე გთავაზობთ ცუდი ხარისხის მომსახურება. პარადოქსული დასავლეთ ეკონომიკისა და ჩვეულებრივი რუსეთის ეკონომიკის მდგომარეობა - სამომხმარებლო თავად, მისი ფული, ხელს უწყობს ქორწინება და hack. მუშებს არ იღებენ ვალდებულებას წაკითხვა და შესწავლა სამშენებლო ნორმები და მოსწონს, რადგან მაშინ ისინი არ იმუშავებს. ამიტომ, განათლება და სამუშაო შემთხვევაში მომხმარებელს.
წინადადება უნდა აკმაყოფილებდეს სამომხმარებლო მოთხოვნა (წონასწორობის ფასი). ამიტომ ხსნა drowning - handwork drowning. სად უნდა დაიწყოს? ყველა თქვენ იცით, არ არის აუცილებელი,'აუცილებლად, და არ არის საჭირო. მაგრამ თქვენ უნდა გვმართებს, ეს'ტრიკოტაჟის ვიცი, რაც თქვენ არ იცით, არის წესები და ნორმები წარმოებისა და მიღების დასრულების მუშაობს. სხვადასხვა სპეციალური და პოპულარული ლიტერატურა საკმარისია ნებისმიერ მაღაზიაში.
წყარო: www. eremont. ru
No comments:
Post a Comment