ისტორია ISO 9000 2006-11-13 17:04:45

მშენებლობა და რეკონსტრუქცია.

ისტორია ISO 9000

2006-11-13 17:04:45

ISO (სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაცია / სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაცია) არის საერთაშორისო სააგენტო, რომელიც დაახლოებით'აერთიანებს დაახლოებით 100 ქვეყანაში წევრები. ყოველ ქვეყანას, როგორიც არ უნდა იყოს მისი ზომა, აქვს ერთი "სწორი" ხმა. სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაცია, დაარსდა 1946 წელს ჟენევაში (შვეიცარია). მიზნით ISO საერთაშორისო განვითარების სტანდარტები, ტესტირებისა და სერტიფიცირების, რომელიც მიზნად ისახავს განვითარების სავაჭრო ხარისხის პროდუქცია და მომსახურება: ქალაქებს შორის, შორის რეგიონებში, ქვეყნებს შორის მთელს მსოფლიოში. ISO, რომელიც შედგება ტექნიკური კომიტეტები (TC), ჩამოყალიბდა TC 176 სპეციალურად სტანდარტიზაციის მართვისა და ხარისხის უზრუნველყოფის. იყო შექმნილი, რომ განსაზღვროს საერთო ლექსიკა, სტანდარტების და ხარისხის სისტემების და ტექნიკური სტანდარტების, გამოსცა დამატებითი სტანდარტების სერია ISO 9000 და ISO 10000. მისი თქმით, პროცედურები ყველა ISO სტანდარტების ISO 9000 განიხილება, reissued ან paramterized ერთხელ p'ხუთი წლის ISO 9000 სტანდარტების მხარი მთავრობების მიერ და ორგანიზაციები მთელს მსოფლიოში. ამჟამად, ქვეყანაში კვლავაც შეუწყობს ხელს განვითარება და გაუმჯობესება, ეს სტანდარტები. მისი თქმით, პროცედურები ყველა ISO სტანდარტების ISO 9000 განიხილება, reissued ან paramterized ერთხელ p'Yat წლის. დღეს TC 176 გამოსცა რიგი დამატებითი ხარისხის მართვის სტანდარტები, ინსტრუქციები, ტექნიკური მახასიათებლები და ტექნიკური ანგარიშები სერია ISO 9000 და ISO 10000. ძირითადი სტანდარტების ხარისხის სისტემის ISO 9000 შედგება ოთხი საერთაშორისო სტანდარტებს, უზრუნველყოფს ხელმძღვანელობით შემუშავებისა და განხორციელების ეფექტური ხარისხის მართვის სისტემა. მიუხედავად იმისა, სპეციფიკის წარმოებული პროდუქცია, ამ სტანდარტების ვრცელდება, როგორც წარმოებისა და მომსახურების სექტორებში. მიუხედავად იმისა, სპეციფიკის წარმოებული პროდუქცია ISO სტანდარტები გამოიყენება სფეროში პროდუქციის და მომსახურების ხარისხის მართვის სისტემის ეხება საქმიანობის ორგანიზაციის ფარგლებში, რეჟისორი on კმაყოფილება მოთხოვნები მომხმარებელთა მაღალი ხარისხი. დარწმუნდით, რომ თქვენ გაქვთ ხარისხის მართვის სისტემა, მომხმარებელთა თუ ხელისუფლების მოითხოვს დადასტურებას შესაბამისობის ხარისხის მართვის სისტემის მოთხოვნების მოდელი ISO 9001. შემდეგ სამომხმარებლო, როგორც "სხვა მხრიდან", ან დამოუკიდებელი რეგისტრატორი (ორგანოს სერტიფიცირების ხარისხის სისტემები), როგორც "მესამე პარტიის" მოვა "აუდიტის" ან მტკიცებულება არსებობა ისეთი სისტემა. თუ რეგისტრატორი აცნობიერებს, რომ ორგანიზაცია ასრულებს მოთხოვნებს ISO 9001, ეს "რეგისტრირებული" და იღებს მოწმობას, რომელიც აღიარებულია ბევრ მომხმარებელს. თუმცა, კომპანიები, რომლებიც არ საჭიროებს რეგისტრაციას შეიძლება ასევე იყოს დაინტერესებული შესაბამისობაშია ISO 9001. __________ მოთხოვნებს ISO 9001 არ ნიშნავს, რომ ყველა პროდუქტი ან მომსახურება აკმაყოფილებს მომხმარებელს; ეს ნიშნავს მხოლოდ იმას, რომ ხარისხის სისტემის შეუძლია დააკმაყოფილოს მოთხოვნა სამომხმარებლო. ამიტომაც არის, რომ ორგანიზაცია მუდმივად უნდა შეაფასოს ხარისხი დაკმაყოფილება მომხმარებელს და მუდმივად გაუმჯობესების (გასაუმჯობესებლად) პროცესების წარმოება და მომსახურება. ძირითადი სტანდარტების ISO 9000 - ISO 9000:2000 ადგენს პრინციპები და ძირითადი ცნებები ხარისხის მართვის, აღწერს შინაარსი სერია სტანდარტებს და უზრუნველყოფს სია ტერმინები და მათი განმარტებები გამოყენება ნებისმიერი ორგანიზაციის - ISO 9001:2000 განსაზღვრავს მოთხოვნებს ხარისხის მართვის სისტემების, თუ ორგანიზაციის სჭირდება, რომ დაამტკიცოს თავისი უნარი აკმაყოფილებს მომხმარებელს და ხელისუფლება - ISO 9004:2000 აღწერს სახელმძღვანელოს შექმნის სისტემა, ხარისხის მართვა, რომელიც აღემატება მოთხოვნებს ISO 9001 ეფექტურად აკმაყოფილებს და მოლოდინი იზრდება მომხმარებელთა - ISO 19011 უზრუნველყოფს ხელმძღვანელობით, დაგეგმვის და ჩატარების აუდიტის ხარისხის ISO 9001 სტანდარტის მოთხოვნებს ISO 9000, ISO 9004 და ISO 19011 უზრუნველყოფს ხელმძღვანელობით. ISO 9001 აღწერს, თუ რა უნდა გავაკეთოთ იმისათვის, რომ შეიქმნას ხარისხის მართვის სისტემის, და არა როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს. ISO 9001:2000 შედგება p'ხუთი ძირითადი ნაწილისგან, მათ შორის 23 ერთეული. მოთხოვნები ამ მონაკვეთების აღწერს, თუ რა უნდა გაკეთდეს, რომელსაც ორგანიზაცია უნდა აკმაყოფილებდეს სტანდარტული. ბევრი ეს მოთხოვნები უნდა იყოს დოკუმენტირებული და აკონტროლებს. რატომ უნდა განახორციელოს ISO 9000 სტანდარტების ორგანიზაცია განახორციელებს ISO 9000 სტანდარტების სხვადასხვა მიზეზების გამო. გადაწყვეტილების დანერგვა ISO 9000 შეიძლება იყოს დაფუძნებული ისეთ ფაქტორებზე: დაკმაყოფილება მომხმარებელს მოითხოვს, ISO 9000; - ხელმისაწვდომობის ბაზრებზე ევროპის კავშირის (EU); - კონკურენტუნარიანობას შიდა და გარე ბაზარზე; - ხარისხის გაუმჯობესების ხელშეწყობა სისტემა; - შეამციროს განმეორებითი აუდიტი მიერ შესრულებული სხვადასხვა წევრებს; - გაუმჯობესება მომწოდებლები. - ძირითადი უპირატესობები: - გაფართოება აღიარებული, მისი სტანდარტები; - საერთაშორისო სტანდარტების ხელმისაწვდომობის მრავალ ენაზე, რაც ხელს უწყობს გაფართოებას SV'კავშირების შორის მრავალეროვანი მომხმარებელს და მიმწოდებლების რეესტრში. - სარგებელი გამოყენებით ISO 9000, როგორც საფუძველი: - უკეთ და თანხვედრას საქმიანობის სფეროში ხარისხის მასშტაბით, ორგანიზაცია; - უზრუნველყოფს მუდმივი წლიდან წლამდე, გამოყენების, ხარისხის სისტემა; - გაუმჯობესება დოკუმენტაცია; - გაუმჯობესების გაგება ხარისხი; - განმტკიცებას, ურთიერთნდობის და ურთიერთობა ორგანიზაცია და სამომხმარებლო; - ხარჯების შემცირება და პროდუქტიულობის გაზრდა; - შექმნას საფუძველი და პროცედურების გაუმჯობესება საქმიანობის ფარგლებში ხარისხის მართვის სისტემა. პრინციპების ხარისხის მართვის ISO განვითარების ხარისხის სტანდარტების გამოავლინა შემდეგი რვა პრინციპებს, ხელს უწყობს მიზნები სფეროში ხარისხის. 1. სამომხმარებლო ორიენტირებული - გაგება სჭირდება, სამომხმარებლო - გაგება მომავალი საჭიროებების სამომხმარებლო კმაყოფილება მოთხოვნები სამომხმარებლო - სურვილი, რომ გადააჭარბოს მომხმარებელთა მოლოდინს 2. ხელმძღვანელობა ერთიანობის მიზანი და მიმართულება ორგანიზაცია - დაწესებულება შესაბამისი შიდა გარემო ორგანიზაცია 3. ჩართულობა პერსონალის გამოყენების შესაძლებლობების მაქსიმალური სარგებელი 4. პროცესი მიდგომა რესურსების მართვის, როგორც პროცესის უფრო ეფექტურად მიღწევა სასურველი შედეგი 5. სისტემის მიდგომა მართვა - განმარტება - გაგება - მართვის ურთიერთკავშირის'მასთან დაკავშირებული პროცესების და სისტემების ეფექტიანი და ეფექტური მიღწევას მიზნების 6. უწყვეტი სრულყოფა - გაუმჯობესება, როგორც მუდმივი მიზანი 7. გადაწყვეტილების მიღების ეფუძნება ფაქტებს, მონაცემთა ანალიზის და ინფორმაციის თვალსაზრისით ლოგიკური 8. ურთიერთსასარგებლო ურთიერთობა მომწოდებლებთან - შექმნის ღირებულება მეშვეობით ურთიერთსასარგებლო და ურთიერთდამოკიდებულ ურთიერთობები ემზადებიან დანერგვა ხარისხის სისტემის ISO 9001:2000 ხარისხის მენეჯმენტის სისტემა ISO 9001:2000 შემოღებულია იმისთვის, რომ ხარისხის მართვის სისტემის ორგანიზაციის უზრუნველყოფს პროდუქცია და მომსახურება, რომელიც აკმაყოფილებს მომხმარებელს, და მისი უნარი გავაკეთოთ, ეს იქნება მუდმივად და მუდმივად გააუმჯობესოს. - ფაქტორები, რომლებიც განიხილება ამ ჩანაწერების მართვა, ხარისხის საიდენტიფიკაციო რეგისტრაცია ინდივიდუალური ჩანაწერების კოლექცია პასუხისმგებლობა შეგროვება მონაცემთა ინდექსირებას ინდექსირებული სტრუქტურა, რომელიც ხელს უწყობს სწრაფი დაშვება სწრაფი დაშვება მომხმარებლებს ჩანაწერები ხარისხის გავრცელება გავრცელება, საჯარო ჩანაწერები ხარისხის გამოყენების ორგანიზაცია შენახვის არქივი შეზღუდული ხელმისაწვდომობის მაღაზია დიდი მოცულობის ჩანაწერები მომსახურების ხარისხის ჩანაწერები უნდა ვაჩვენოთ, შესაბამისად გარკვეული მოთხოვნები, ისევე, როგორც ეფექტური ფუნქციონირების ხარისხის სისტემა. ჩაწერის ხარისხი მომწოდებლები შეგიძლიათ შეიყვანოთ ამ სისტემის Readability უზრუნველყოს მარტივი readability ნორმალურ პირობებში, წარმოების, შენახვის ვადა განსაზღვრა, მართვის და რეგისტრაციის ფორმა ნაბეჭდი, ელექტრონული პრეზენტაცია, ან სხვა საშუალებებით, შესაძლო დარღვევებისა და შეცდომების - ხარისხის სისტემის არ განიხილება, როგორც პროცესი. - ხარისხის სისტემის არაადეკვატურად დოკუმენტირებული. - ხარისხის სახელმძღვანელო არასრული, ან არსებობს მხოლოდ "ქაღალდის სისტემა". - სისტემა აქვს ხარვეზები, მაგალითად, nesanktsionirovanno რედაქტირება დოკუმენტები. - გადამოწმების პროცედურები საკმარისი. - გამოცდის მეთოდები სწორად. - გამოიყენეთ ქვე'ობიექტური ელემენტები, საჭიროების შემთხვევაში, კონკრეტული მონაცემები. - ჩაწერის ხარისხი არსებობს ან არაადეკვატური. ჩანაწერები მიუწვდომელი. როლი საქართველოს რეგისტრატორი საქართველოს რეგისტრატორი, არის დამოუკიდებელი კომპანია, უფლებამოსილია შეაფასოს ორგანიზაციის უნარი უნდა აკმაყოფილებდეს ISO 9001. აუდიტორთა კვალიფიციური სპეციალისტები, მომზადებული სტანდარტების ISO 9000, მოვიდეს ორგანიზაცია, იმის დასადასტურებლად, რომ იგი აკმაყოფილებს (ან ემთხვევა) მოთხოვნები. ისინი აუდიტორული ორგანიზაციის ძირითადი და პერიოდულად დაბრუნდება შეამოწმოს და დაადასტუროს, რომ ორგანიზაცია განაგრძობს აკმაყოფილებს. ასეთი ამოწმებს ეწოდება ზედამხედველობითი აუდიტი. დარწმუნდით, რომ თქვენი რეგისტრატორი აკრედიტებული. თუ გსურთ მუშაობა საერთაშორისო ბაზარზე, დარწმუნდით, რომ თქვენ მიერ არჩეული რეგისტრატორი შეესაბამება საერთაშორისოდ აღიარებულ სტანდარტებს. რეგისტრაციის აუდიტი - შიდა აუდიტის არის თვითმმართველობის, რომ ორგანიზაციებში "უნდა იყოს მზად" გარე აუდიტი ჩაატარა მიერ არჩეული რეგისტრატორი. მათ იდენტიფიცირებას ტერიტორიები, რომელიც ორგანიზაციას აქვს საჭიროება სასწავლო ან უფრო მეტი პრაქტიკა, ან საჭიროებს გადასინჯვის ან გაუმჯობესების პროცედურები. - გარე აუდიტი ტარდება, წელს არჩეული რეგისტრატორი, ოფიციალურად ეწვევა ორგანიზაცია დაადასტუროს თავისი დაცვით სტანდარტის ISO 9001. სათვალთვალო აუდიტის სისტემის რეგისტრირებული, ISO 9000, საჭიროებს პერიოდულ მონიტორინგს, რათა უზრუნველყოს, რომ ისინი კვლავ იმუშავებს. მთავარი მიზანი რეგისტრატორი დროს სათვალთვალო აუდიტის შემოწმება, შესაბამისად, სტანდარტის ISO 9001. აუდიტორების ეძებს მტკიცებულება, რომ მთლიანობის სისტემის ხარისხის შენარჩუნებულია, გაუმჯობესებული, და საჭიროების შემთხვევაში კორექტირება. ორგანიზაცია, მუდმივად შეინარჩუნოს და გააუმჯობესოს ხარისხის სისტემა, შეგიძლიათ დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ ისინი მზად შესაბამისობის აუდიტი. - სათვალთვალო აუდიტი მოიცავს: - ანალიზი პრეტენზიები - კვლევის შედეგების შიდა აუდიტის შემოწმება მაკორექტირებელი ქმედებების შეფასების რაიმე ცვლილება ხარისხის სისტემა. ჩანაწერები მიერ მოთხოვნილი ISO 9000, შეიძლება დაიყოს 4 დონე: 1. ხარისხის სახელმძღვანელო. განსაზღვრავს მიდგომები და პასუხისმგებლობა. აღწერს პოლიტიკის ორგანიზაციის წერილობითი უფროსი მენეჯმენტი და ხარისხის დეპარტამენტი. ტიპიური სქემა ხარისხის სახელმძღვანელო პოლიტიკის სფეროში ხარისხის - ორგანიზაციული სტრუქტურა - აღწერა,, ხარისხის მართვის სისტემის შექმნის სადისტრიბუციო პასუხისმგებლობა და უფლებამოსილება, საფოსტო სიაში დაფიქსირებული შემთხვევები - სია პროცედურები - ინდექსის სახელები (შედის ტექსტის ან განაცხადის) 2. პროცედურები (წარმოების, განვითარებისა და ა.შ.). განსაზღვრონ, ვინ, რას, როდის აკეთებს. აღწერს საქმიანობის დონეზე განყოფილებები მიერ შექმნილი გეგმებზე. ტიპიური სქემა პროცედურა ხარისხი: - მიზანი / მიზნები: მიზანი პროცედურა მასშტაბური: დაფარვის პროცედურა და რა-არა - ვალდებულება: ვინც (მათი სამუშაო მოვალეობების'ბმულები) არის პასუხისმგებელი განმარტება მიზნები და ქმედებები - დაბლა ყველა ის დოკუმენტი, დაარღვია საპროცესო განმარტება, ძირითადი ტერმინები და შემოკლებები - პროცედურები: აღწერა ქმედებები ან ამოცანები, რომელიც უნდა შესრულდეს, ვის მიერ და რა მიზნით - დოკუმენტები: დოკუმენტები და ჩანაწერები საჭირო 3. სამუშაო / სამუშაო აღწერილობები (ფუნქციები, ბიზნეს ერთეული). აღწერს, თუ როგორ მუშაობენ არის შესრულებული. აღწერს, თუ როგორ მუშაობენ არის შესრულებული; როგორც წესი, შექმნილი ოპერატორები და მწვრთნელები. 4. სხვა დოკუმენტაცია (ფორმები და ჩანაწერები, რუკები პროცესები, ვიზუალიზაცია ინსტრუმენტები, ინსტრუქციებს, პლაკატები, letterheads ტესტები და ინსპექტირება). უზრუნველყოფს ჩაწერის ხარისხი. როგორც წესი, განისაზღვრება, როგორც ხარისხის მენეჯერები და / ან სამეთვალყურეო. ემზადება რეგისტრაციის ISO 9001 არ არსებობს ერთიანი თანმიმდევრობა ქმედებები, რაც შეიძლება ისარგებლოს ყველა ორგანიზაცია უნდა დარეგისტრირებული ISO 9001, როგორც ეს პროცესი დამოკიდებულია გამოცდილება ამ სფეროში ხარისხის თითოეული ორგანიზაცია. სამი ძირითადი მოთხოვნები სტანდარტის ISO 9001: 1. დოკუმენტის პროცესების ზეგავლენის ხარისხი, 2. შეინახეთ ჩანაწერები და მონაცემები, რომელიც აღწერს ხარისხის პროდუქცია ან მომსახურება 3. უზრუნველყოს, რომ პროცესები შეესაბამება ხარისხის ნაბიჯები, რათა შეამოწმოს - ფაზა I: ზომები ადრე გამშვები განმარტება Zobov'ვალდებულებების მართვა - ორგანიზება გუნდი შესავალი. მისი როლი არის: - განისაზღვროს პასუხისმგებლობა; - განსაზღვრავს წესს მონაკვეთზე, ორგანიზაცია; - განისაზღვროს დამატებითი მოთხოვნების ან სტანდარტების შესაბამისად; - რათა დადგინდეს ბიუჯეტიდან; - გრაფიკი მუშაობა; - იდენტიფიცირება უნდა მოვიზიდოთ გარე კონსულტანტი - სასწავლო core გუნდი (სემინარი საწარმოს ან check-out) - დასაწყისში ახორციელებს შიდა აუდიტის - არჩევანი რეგისტრატორი; საკონტაქტო წარმომადგენელს რეგისტრატორი; ინფორმაცია პაკეტი - II ფაზა: წინასწარი რეგისტრაციის დოკუმენტაცია არსებული პროცესების სახით ხარისხის პროცედურები და მუშაობა / სამუშაო აღწერილობა - განსაზღვრა თუ არა გამონაკლისი, ზოგიერთ ადგილებში - იდენტიფიკაციის სფეროებში გაუმჯობესება შემოღება გაუმჯობესებული ხარისხის პროცედურები და სამუშაო / სამუშაოს აღწერილობა. მომზადება ხარისხის სახელმძღვანელო - მიმართულებით თხოვნით რეგისტრატორი შეფასება; გადახდის აუცილებელი პირველადი გადახდა - წარდგენის ხარისხის სახელმძღვანელო, რეგისტრატორი განსახილველად - ორგანიზაციის წინასწარი შეფასების არჩეული რეგისტრატორი (სურვილისამებრ); განსაზღვრა თარიღი საბოლოო შეფასება - პასუხი რეკომენდაციები წინა შეფასება, რეპეტიცია აუდიტი - წარდგენა რეგისტრატორი გადასინჯული სახელმძღვანელო ხარისხი მოდიფიკაცია და კონსოლიდაცია არსებული პრაქტიკა ხარისხი; სასწავლო პერსონალის - ფაზა III: ჩატარების რეგისტრაციის აუდიტი - ორგანიზაცია რეგისტრატორი, შეფასების და მონაცემთა შეგროვების (შეუსაბამობა) საპასუხოდ გამოვლენილი შეუსაბამობები. წარდგენა რეგისტრატორი შეფასების დასრულების კორექტულობისკენ მოუწოდა - გაცემის სარეგისტრაციო მოწმობა - ფაზა IV: რეგისტრაციის დადასტურება მეშვეობით სათვალთვალო აუდიტის მიზანია, ხელი შეუწყოს საქმიანობის სფეროში ხარისხი, რათა უზრუნველყოს უწყვეტი დაცვით შეტყობინება რეგისტრატორი შესახებ მნიშვნელოვანი ცვლილებების საქმიანობის სფეროში ხარისხის - ორგანიზაცია რეგისტრატორი, ნახევრად წლიური ინსპექტირების უწყვეტი გაუმჯობესება რეგისტრაციის შემდეგ, ISO 9000 ISO 9000 მოითხოვს ორგანიზაციის არსებობის ხარისხის სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებელს, რომ ორგანიზაციას შეუძლია ხარისხიანი პროდუქცია და / ან მომსახურება. სტანდარტების, ძირითადად მოითხოვს დოკუმენტირების პროცესები და მათი განხორციელების შესაბამისად დოკუმენტაცია. თუმცა, არ არის გარანტია, რომ პროდუქციის ან მომსახურების ორგანიზაციის მიერ, მაქვს შესაბამისი ხარისხი. თუმცა, სტანდარტები ფორმა, აუცილებელი საფუძველი მისაღწევად ხარისხის პროდუქცია და მომსახურება, რომელიც აკმაყოფილებს მომხმარებელს. სტანდარტები საფუძველი: - დოკუმენტაცია პროცესები - შექმნისა და მართვის პროცესების - უზრუნველყოფს დისციპლინის პროცესები. რეგისტრაციის ISO 9001 უნდა იქნას, როგორც წინ გადადგმული ნაბიჯია გზაზე შენობა მრავალმხრივი სისტემის ხარისხის მენეჯმენტი. შემდეგ დაუყოვნებლივ მიღებას ISO 9001 ორგანიზაცია უნდა ვეძებოთ სხვადასხვა გზებს, რათა გააუმჯობესოს. ასეთი პარამეტრები შეიძლება შეიცავდეს შემდეგი დოკუმენტები: - ISO 9001 უწყვეტი გაუმჯობესება - ISO 9004, ხელმძღვანელობით ხარისხის მართვის სისტემები ISO 9004-4 (10004), სახელმძღვანელო, ხარისხის გაუმჯობესება QS-9000 მოთხოვნებს ხარისხის სისტემის მანქანის ინდუსტრიის კრიტერიუმები მოდელის სრულყოფის FUA - სხვა მიდგომები სფეროში ხარისხის. პირველი ნაბიჯი არის, ექსპერტიზა შესაძლებლობები თქვენი ორგანიზაცია, რომელსაც იყენებს ერთი ან მეტი ასეთი მიდგომები. შემდეგ ისევე, როგორც თავდაპირველი დაგეგმვა - საქმიანობა, მიიღოს რეგისტრაციის ISO 9001, აუცილებელია შემუშავება და განხორციელება გეგმა უწყვეტი გაუმჯობესების სისტემა. დიდი მადლობა მოცემული მასალები უკრაინის ასოციაცია,, ხარისხის (UAC).

წყარო: ღია. კარი. ვიტრაჟები

წყარო: http://stroymart. com. ua